Bu eğitim, katılımcılara büyük müşterileri yönetme konusunda kapsamlı bilgi ve beceriler kazandırarak, müşteri ilişkilerini stratejik bir seviyeye taşımayı amaçlamaktadır.
Eğitime katılım için herhangi bir zorunlu ön koşul bulunmamaktadır. Ancak, satış, pazarlama veya müşteri ilişkileri yönetimi konularında temel bilgiye sahip olmak, eğitimin verimliliğini artıracaktır.
Bu eğitim, katılımcılara büyük müşterileri yönetme konusunda kapsamlı bilgi ve beceriler kazandırarak, müşteri ilişkilerini stratejik bir seviyeye taşımayı amaçlamaktadır. Eğitim sonunda katılımcılar, büyük müşteri yönetiminde etkili ve sürdürülebilir çözümler üretebilecek düzeyde bilgi sahibi olacaklardır.
Takvim, içerik ve süre ekibinizin ihtiyacına göre uyarlanır.
+90 850 241 95 58Bilgi bankası
Büyük Müşterileri Yönetmek Eğitimi hakkında bilmeniz gerekenler
Kutuyu kaydırarak okuyabilirsiniz
Bu eğitim, katılımcılara büyük müşterileri yönetme konusunda kapsamlı bilgi ve beceriler kazandırarak, müşteri ilişkilerini stratejik bir seviyeye taşımayı amaçlamaktadır.
Program Büyük Müşterilere Giriş ve Stratejik Önemi, Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) ve Büyük Müşteri Yönetimi, Müşteri Segmentasyonu ve Hedefleme, İlişki Yönetimi ve Müşteri Bağlılığı gibi başlıkları kapsar ve kurumunuzun ihtiyacına göre uyarlanır.
İçerik Büyük Müşterilere Giriş ve Stratejik Önemi, Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) ve Büyük Müşteri Yönetimi, Müşteri Segmentasyonu ve Hedefleme, İlişki Yönetimi ve Müşteri Bağlılığı başlıklarından oluşur.
Başlıkların ağırlığı kurumunuzun kullandığı araçlara ve önceliklerine göre değiştirilebilir; ihtiyaç duyulmayan konular çıkarılıp yerine sizin süreçlerinize uygun uygulamalar eklenebilir.
Program şu profiller için uygundur: Satış Yöneticileri ve Uzmanları, Müşteri İlişkileri ve Hesap Yöneticileri, İş Geliştirme Uzmanları, Pazarlama Yöneticileri ve Uzmanları, KOBİ Yöneticileri ve Girişimciler, Kurumsal İletişim Uzmanları.
Katılımcıların mevcut bilgi düzeyi farklıysa içerik başlangıç ve ileri seviye olarak ayrı gruplara bölünebilir.
Katılımcılar eğitim sonunda şunları yapabilir hale gelir: Büyük müşterileri etkin bir şekilde yönetme ve uzun vadeli ilişkiler kurma becerisi; CRM sistemleri ve yapay zeka destekli çözümlerle müşteri verilerini analiz etme ve stratejiler geliştirme; Satış stratejileri, müzakere becerileri ve müşteri memnuniyeti artırma teknikleri konusunda uzmanlaşma; Değer yaratma, risk yönetimi ve performans izleme konularında derinlemesine bilgi ve beceri kazanma; Büyük müşterilerle çalışırken gizlilik, güvenlik ve yasal uyumluluk konularında farkındalık ve uygulama yetkinliği.
Akadem Danışmanlık, Büyük Müşterileri Yönetmek eğitimini kurumunuza özel planlar. İçerik, örnekler ve uygulama çalışmaları ekibinizin görev tanımına ve olgunluk seviyesine göre yeniden kurgulanır.
Program 2 gün olarak planlanır; takvim kurumunuzun iş akışına göre bölünebilir. Eğitim yüz yüze, canlı sanal sınıfta veya hibrit yürütülebilir.
Büyük Müşterileri Yönetmek eğitimi kurumsal gruplara özel planlandığı için hazır bir liste fiyatı üzerinden ilerlemiyoruz. Ücret; katılımcı sayısına, programın süresine, eğitimin yapılacağı yere ve istenen uygulama çalışmalarına göre kurumdan kuruma değişir.
Kapsamı kısa bir ihtiyaç görüşmesinde netleştirir, ardından takvimi ve bütçeyi içeren yazılı teklifimizi paylaşırız. Teklif için iletişim formunu doldurmanız ya da telefonla ulaşmanız yeterli.
Büyük Müşterileri Yönetmek eğitimini Akadem Danışmanlık'tan alabilirsiniz. Merkezimiz Ankara'da; eğitimler kurumunuzun lokasyonunda, eğitim salonlarımızda veya canlı sanal sınıfta yapılabilir, Türkiye genelinde hizmet veriyoruz.
Katılımcılara program sonunda katılım belgesi düzenlenir; üretici sertifikasyonu gerektiren başlıklarda sınav sürecine hazırlık desteği de verilir.
Standart planlamada Büyük Müşterileri Yönetmek eğitimi 2 gün olarak yürütülür. Takvim, ekibinizin yoğunluğuna göre ardışık günlere ya da haftalara bölünebilir.
Büyük Müşterileri Yönetmek eğitimi üç biçimde yürütülebilir: kurumunuzun lokasyonunda yüz yüze, canlı sanal sınıfta online veya ikisinin birleştiği hibrit düzende.
Uygulama gerektiren başlıklarda katılımcılara çalışma ortamı sağlanır; online sınıflarda da aynı uygulamalar birlikte yapılır.
Program sonunda katılımcılara Akadem Danışmanlık katılım belgesi düzenlenir.
Üretici ya da uluslararası sertifikasyon gerektiren başlıklarda, ilgili sınav sürecine hazırlık desteği de programa eklenebilir.
Akadem Danışmanlık Ankara merkezlidir; Büyük Müşterileri Yönetmek eğitimini Ankara'daki kurumlara yerinde veya eğitim salonlarımızda veriyoruz.
Türkiye'nin diğer illerindeki kurumlara da yerinde ya da canlı sanal sınıf üzerinden hizmet veriyoruz.
Yapay Zeka Uygulamaları ile İleri Düzey Pazarlama ve Satış EğitimleriTemel veri analizi, satış süreçleri ve CRM araçlarına aşina olunması önerilir. Bunun yanı sıra yapay zeka ve makine öğrenimi teknolojilerine yönelik temel bilgi sahibi olmak eğitimin verimliliğini artıracaktır.
Yapay Zeka Uygulamaları ile İleri Düzey Pazarlama ve Satış EğitimleriEğitime katılım için satış süreçleri, temel veri analizi ve CRM yazılımlarına dair temel bilgi sahibi olmak önerilir. Ayrıca, dijital dönüşüm araçlarıyla tanışık olmak eğitimin verimliliğini artıracaktır.
Yapay Zeka Uygulamaları ile İleri Düzey Pazarlama ve Satış EğitimleriYapay Zeka ile Satış Otomasyonu Eğitimi, işletmelere satış süreçlerini optimize etmek ve verimliliği artırmak için yapay zeka (AI) teknolojilerinden nasıl yararlanabileceklerini öğretir.
Kısa bir ihtiyaç görüşmesiyle başlıyoruz. Kapsamı, takvimi ve bütçeyi net biçimde yazılı olarak paylaşıyoruz — sürpriz yok.
Ortalama ilk dönüş süresi: 1 iş günü
