Telemarketing, modern satış teknikleri arasında önemli bir yer tutmakta olup, müşteri etkileşimini artırmanın ve satış süreçlerini hızlandırmanın etkili yollarından biridir.
Telemarketing, modern satış teknikleri arasında önemli bir yer tutmakta olup, müşteri etkileşimini artırmanın ve satış süreçlerini hızlandırmanın etkili yollarından biridir. Bu eğitim, katılımcılara telefonda satış yaparken etkili iletişim stratejilerini, müşteri ihtiyaçlarını anlama ve satış kapama tekniklerini öğretir. Ayrıca, yapay zeka ve otomasyonun telemarketing süreçlerine entegrasyonu ile verimliliği artırma yöntemleri detaylandırılacaktır.
Bu eğitime katılacakların temel satış bilgilerine sahip olmaları ve telefonda iletişim becerileri konusunda deneyim sahibi olmaları önerilmektedir. Ayrıca, CRM sistemleri ve müşteri veritabanları ile çalışma deneyimi eğitimi daha verimli hale getirecektir.
Bu eğitim, telefonda satış yapan profesyonellere yönelik olup, yapay zeka ve otomasyon teknolojileri ile desteklenmiş modern telemarketing yöntemlerini içermektedir.
Takvim, içerik ve süre ekibinizin ihtiyacına göre uyarlanır.
+90 850 241 95 58Bilgi bankası
Telefonda Satış (Telemarketing) Eğitimi hakkında bilmeniz gerekenler
Kutuyu kaydırarak okuyabilirsiniz
Telemarketing, modern satış teknikleri arasında önemli bir yer tutmakta olup, müşteri etkileşimini artırmanın ve satış süreçlerini hızlandırmanın etkili yollarından biridir.
Program Telemarketing’e Giriş ve Stratejik Yaklaşım, Telefonda Etkili İletişim ve İkna Teknikleri, Telemarketing İçin Yapay Zeka ve Otomasyon, Müşteri İhtiyaçlarını Anlama ve Çözüm Sunma gibi başlıkları kapsar ve kurumunuzun ihtiyacına göre uyarlanır.
İçerik Telemarketing’e Giriş ve Stratejik Yaklaşım, Telefonda Etkili İletişim ve İkna Teknikleri, Telemarketing İçin Yapay Zeka ve Otomasyon, Müşteri İhtiyaçlarını Anlama ve Çözüm Sunma başlıklarından oluşur.
Başlıkların ağırlığı kurumunuzun kullandığı araçlara ve önceliklerine göre değiştirilebilir; ihtiyaç duyulmayan konular çıkarılıp yerine sizin süreçlerinize uygun uygulamalar eklenebilir.
Katılımcılar eğitim sonunda şunları yapabilir hale gelir: Etkili telemarketing becerileri: Katılımcılar, telefonda daha etkili satış yapma ve müşteri itirazlarını yönetme becerileri kazanacaklardır; Yapay zeka destekli telemarketing stratejileri: Yapay zeka ve otomasyon kullanarak müşteri verilerinden en iyi şekilde yararlanma ve daha verimli satış süreçleri oluşturma becerisi geliştirilir; İkna ve satış kapama teknikleri: Telefonda müşteriyi ikna etme ve satış kapatma tekniklerini öğrenerek başarılı satış süreçleri oluşturulur; Müşteri ihtiyaçlarını anlama: Telefonda müşteri ihtiyaçlarını doğru tespit edip, onlara uygun çözümler sunarak satış dönüşüm oranlarını artırma yeteneği edinilir; Telemarketing performans analitiği: Yapay zeka destekli performans analiz araçlarını kullanarak satış görüşmelerini değerlendirme ve sürekli iyileştirme becerisi kazanılır.
Akadem Danışmanlık, Telefonda Satış (Telemarketing) eğitimini kurumunuza özel planlar. İçerik, örnekler ve uygulama çalışmaları ekibinizin görev tanımına ve olgunluk seviyesine göre yeniden kurgulanır.
Program 1 gün (Toplamda 6 saat) olarak planlanır; takvim kurumunuzun iş akışına göre bölünebilir. Eğitim yüz yüze, canlı sanal sınıfta veya hibrit yürütülebilir.
Telefonda Satış (Telemarketing) eğitimi kurumsal gruplara özel planlandığı için hazır bir liste fiyatı üzerinden ilerlemiyoruz. Ücret; katılımcı sayısına, programın süresine, eğitimin yapılacağı yere ve istenen uygulama çalışmalarına göre kurumdan kuruma değişir.
Kapsamı kısa bir ihtiyaç görüşmesinde netleştirir, ardından takvimi ve bütçeyi içeren yazılı teklifimizi paylaşırız. Teklif için iletişim formunu doldurmanız ya da telefonla ulaşmanız yeterli.
Telefonda Satış (Telemarketing) eğitimini Akadem Danışmanlık'tan alabilirsiniz. Merkezimiz Ankara'da; eğitimler kurumunuzun lokasyonunda, eğitim salonlarımızda veya canlı sanal sınıfta yapılabilir, Türkiye genelinde hizmet veriyoruz.
Katılımcılara program sonunda katılım belgesi düzenlenir; üretici sertifikasyonu gerektiren başlıklarda sınav sürecine hazırlık desteği de verilir.
Standart planlamada Telefonda Satış (Telemarketing) eğitimi 1 gün (Toplamda 6 saat) olarak yürütülür. Takvim, ekibinizin yoğunluğuna göre ardışık günlere ya da haftalara bölünebilir.
Telefonda Satış (Telemarketing) eğitimi üç biçimde yürütülebilir: kurumunuzun lokasyonunda yüz yüze, canlı sanal sınıfta online veya ikisinin birleştiği hibrit düzende.
Uygulama gerektiren başlıklarda katılımcılara çalışma ortamı sağlanır; online sınıflarda da aynı uygulamalar birlikte yapılır.
Program sonunda katılımcılara Akadem Danışmanlık katılım belgesi düzenlenir.
Üretici ya da uluslararası sertifikasyon gerektiren başlıklarda, ilgili sınav sürecine hazırlık desteği de programa eklenebilir.
Akadem Danışmanlık Ankara merkezlidir; Telefonda Satış (Telemarketing) eğitimini Ankara'daki kurumlara yerinde veya eğitim salonlarımızda veriyoruz.
Türkiye'nin diğer illerindeki kurumlara da yerinde ya da canlı sanal sınıf üzerinden hizmet veriyoruz.
Yapay Zeka Uygulamaları ile İleri Düzey Pazarlama ve Satış EğitimleriTemel veri analizi, satış süreçleri ve CRM araçlarına aşina olunması önerilir. Bunun yanı sıra yapay zeka ve makine öğrenimi teknolojilerine yönelik temel bilgi sahibi olmak eğitimin verimliliğini artıracaktır.
Yapay Zeka Uygulamaları ile İleri Düzey Pazarlama ve Satış EğitimleriEğitime katılım için satış süreçleri, temel veri analizi ve CRM yazılımlarına dair temel bilgi sahibi olmak önerilir. Ayrıca, dijital dönüşüm araçlarıyla tanışık olmak eğitimin verimliliğini artıracaktır.
Yapay Zeka Uygulamaları ile İleri Düzey Pazarlama ve Satış EğitimleriYapay Zeka ile Satış Otomasyonu Eğitimi, işletmelere satış süreçlerini optimize etmek ve verimliliği artırmak için yapay zeka (AI) teknolojilerinden nasıl yararlanabileceklerini öğretir.
Kısa bir ihtiyaç görüşmesiyle başlıyoruz. Kapsamı, takvimi ve bütçeyi net biçimde yazılı olarak paylaşıyoruz — sürpriz yok.
Ortalama ilk dönüş süresi: 1 iş günü
