Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) boyutunda yapay zekanın rolü giderek artıyor. Bu eğitimde, yapay zekanın CRM stratejilerini ne kadar güçlendirdiğini, müşteri deneyimini iyileştirdiğini ve satış dönüşüm oranlarını nasıl artırdığını ayrıntılı bir şekilde ele alacağınızz.
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) boyutunda yapay zekanın rolü giderek artıyor. Bu eğitimde, yapay zekanın CRM stratejilerini ne kadar güçlendirdiğini, müşteri deneyimini iyileştirdiğini ve satış dönüşüm oranlarını nasıl artırdığını ayrıntılı bir şekilde ele alacağınızz. Yapay zeka destekli CRM uygulamalarının kullanımı ile müşteri beslenme analizi, kişiselleştirilmiş stratejiler geliştirme, otomatikleştirilmiş müşteri hizmetleri sunma ve tahmine dayalı analizler ile müşteri davranışlarının önceden tespit etme gibi kurtarıcılar üzerinde durulacaktır.
Bu eğitim için temel müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) kavramlarına bilgi edinmeleri ve CRM yazılımlarını kullanma yetkinliğine sahip olmaları gerekmektedir. Ayrıca temel veri analizi ve dijital pazarlama kavramlarına hakimiyet de faydalı olacaktır.
Takvim, içerik ve süre ekibinizin ihtiyacına göre uyarlanır.
+90 850 241 95 58Bilgi bankası
Müşteri İlişkileri Yönetiminde Yapay Zeka Eğitimi hakkında bilmeniz gerekenler
Kutuyu kaydırarak okuyabilirsiniz
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) boyutunda yapay zekanın rolü giderek artıyor. Bu eğitimde, yapay zekanın CRM stratejilerini ne kadar güçlendirdiğini, müşteri deneyimini iyileştirdiğini ve satış dönüşüm oranlarını nasıl artırdığını ayrıntılı bir şekilde ele alacağınızz.
Program Yapay Zeka ve CRM Kavramları, Yapay Zeka ile Otomatikleştirilmiş Müşteri Hizmetleri, Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyimi, Tahmine Dayalı Analizler ve Karar Destek Sistemleri gibi başlıkları kapsar ve kurumunuzun ihtiyacına göre uyarlanır.
İçerik Yapay Zeka ve CRM Kavramları, Yapay Zeka ile Otomatikleştirilmiş Müşteri Hizmetleri, Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyimi, Tahmine Dayalı Analizler ve Karar Destek Sistemleri başlıklarından oluşur.
Başlıkların ağırlığı kurumunuzun kullandığı araçlara ve önceliklerine göre değiştirilebilir; ihtiyaç duyulmayan konular çıkarılıp yerine sizin süreçlerinize uygun uygulamalar eklenebilir.
Katılımcılar eğitim sonunda şunları yapabilir hale gelir: Yapay zeka destekli CRM sistemlerini kullanabilme yetkinliği: Katılımcılar, CRM süreçlerinde yapay zekanın nasıl kullanılabileceğini uygulamalı olarak öğrenir; Kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi sunma becerisi: Yapay zeka teknolojilerini kullanarak, müşteri verilerine dayalı olarak kişiselleştirilmiş hizmetler sunmayı öğrenirler; Tahmine dayalı müşteri analizleri yapabilme yetisi: Müşteri davranışlarını tahmin ederek satış stratejilerini optimize etme yeteneği kazanırlar; Otomatikleştirilmiş müşteri hizmetleri süreçleri: Chatbotlar ve doğal dil işleme teknolojileri ile otomatik müşteri hizmetleri süreçlerini yönetmeyi öğrenirler; Müşteri kaybını önleyici stratejiler geliştirme: Yapay zeka destekli churn analizleri ile müşteri kaybını önleyici aksiyonlar almayı öğrenirler.
Akadem Danışmanlık, Müşteri İlişkileri Yönetiminde Yapay Zeka eğitimini kurumunuza özel planlar. İçerik, örnekler ve uygulama çalışmaları ekibinizin görev tanımına ve olgunluk seviyesine göre yeniden kurgulanır.
Program 3 gün (Toplamda 18 saat) olarak planlanır; takvim kurumunuzun iş akışına göre bölünebilir. Eğitim yüz yüze, canlı sanal sınıfta veya hibrit yürütülebilir.
Müşteri İlişkileri Yönetiminde Yapay Zeka eğitimi kurumsal gruplara özel planlandığı için hazır bir liste fiyatı üzerinden ilerlemiyoruz. Ücret; katılımcı sayısına, programın süresine, eğitimin yapılacağı yere ve istenen uygulama çalışmalarına göre kurumdan kuruma değişir.
Kapsamı kısa bir ihtiyaç görüşmesinde netleştirir, ardından takvimi ve bütçeyi içeren yazılı teklifimizi paylaşırız. Teklif için iletişim formunu doldurmanız ya da telefonla ulaşmanız yeterli.
Müşteri İlişkileri Yönetiminde Yapay Zeka eğitimini Akadem Danışmanlık'tan alabilirsiniz. Merkezimiz Ankara'da; eğitimler kurumunuzun lokasyonunda, eğitim salonlarımızda veya canlı sanal sınıfta yapılabilir, Türkiye genelinde hizmet veriyoruz.
Katılımcılara program sonunda katılım belgesi düzenlenir; üretici sertifikasyonu gerektiren başlıklarda sınav sürecine hazırlık desteği de verilir.
Standart planlamada Müşteri İlişkileri Yönetiminde Yapay Zeka eğitimi 3 gün (Toplamda 18 saat) olarak yürütülür. Takvim, ekibinizin yoğunluğuna göre ardışık günlere ya da haftalara bölünebilir.
Müşteri İlişkileri Yönetiminde Yapay Zeka eğitimi üç biçimde yürütülebilir: kurumunuzun lokasyonunda yüz yüze, canlı sanal sınıfta online veya ikisinin birleştiği hibrit düzende.
Uygulama gerektiren başlıklarda katılımcılara çalışma ortamı sağlanır; online sınıflarda da aynı uygulamalar birlikte yapılır.
Program sonunda katılımcılara Akadem Danışmanlık katılım belgesi düzenlenir.
Üretici ya da uluslararası sertifikasyon gerektiren başlıklarda, ilgili sınav sürecine hazırlık desteği de programa eklenebilir.
Akadem Danışmanlık Ankara merkezlidir; Müşteri İlişkileri Yönetiminde Yapay Zeka eğitimini Ankara'daki kurumlara yerinde veya eğitim salonlarımızda veriyoruz.
Türkiye'nin diğer illerindeki kurumlara da yerinde ya da canlı sanal sınıf üzerinden hizmet veriyoruz.
Yapay Zeka Uygulamaları ile İleri Düzey Pazarlama ve Satış EğitimleriTemel veri analizi, satış süreçleri ve CRM araçlarına aşina olunması önerilir. Bunun yanı sıra yapay zeka ve makine öğrenimi teknolojilerine yönelik temel bilgi sahibi olmak eğitimin verimliliğini artıracaktır.
Yapay Zeka Uygulamaları ile İleri Düzey Pazarlama ve Satış EğitimleriEğitime katılım için satış süreçleri, temel veri analizi ve CRM yazılımlarına dair temel bilgi sahibi olmak önerilir. Ayrıca, dijital dönüşüm araçlarıyla tanışık olmak eğitimin verimliliğini artıracaktır.
Yapay Zeka Uygulamaları ile İleri Düzey Pazarlama ve Satış EğitimleriYapay Zeka ile Satış Otomasyonu Eğitimi, işletmelere satış süreçlerini optimize etmek ve verimliliği artırmak için yapay zeka (AI) teknolojilerinden nasıl yararlanabileceklerini öğretir.
Kısa bir ihtiyaç görüşmesiyle başlıyoruz. Kapsamı, takvimi ve bütçeyi net biçimde yazılı olarak paylaşıyoruz — sürpriz yok.
Ortalama ilk dönüş süresi: 1 iş günü
